Firma: never-afk AöU (Anstalt des öffentlichen Unfugs)
Dienst: never-afk Cloud-Dienste
1. Geltungsbereich
Dieses Service Level Agreement regelt die Bereitstellung der Cloud-Dienste durch never-afk AöU an die Nutzer.
Wir bieten unsere Dienste „wie sie kommen“ an. Keine Sorge, wenn es klappt – freut uns. Wenn nicht – auch okay.
2. Serviceverfügbarkeit
- Wir streben an, dass unsere Dienste laufen.
- Garantie für Uptime: Keine.
- Wenn der Dienst funktioniert, ist das super.
- Wenn der Dienst nicht funktioniert, ist das halt so.
Die Verfügbarkeitsstufe unseres Rechenzentrums ist Tier 0 mit einer Verfügbarkeit von 0,0% (8760 Stunden Ausfallzeit pro Jahr).
3. Backups & Daten
- Garantie für Backups: Keine.
- Wir empfehlen dringend, eigene Backups zu erstellen.
- Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Daten.
4. Support
- Wir tun unser Bestes, um auf Anfragen zu reagieren.
- Es gibt keinen definierten Support-Level oder garantierte Reaktionszeiten.
- Reaktionszeiten können variieren. YOLO.
5. Haftung
- Haftung: Keine.
- Wir haften nicht für Schäden, Ausfälle, Datenverluste oder entgangene Gewinne.
- Nutzung der Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.
6. Änderungen am Dienst
- Wir können jederzeit Features hinzufügen, ändern oder entfernen.
- Keine Vorwarnung nötig.
- Wenn es geht, informieren wir vielleicht. Wenn nicht – na ja.
7. Beendigung
- Nutzer können jederzeit aufhören, unsere Dienste zu nutzen.
- Wir können auch jederzeit aufhören, die Dienste bereitzustellen.
- Keine Kündigungsfristen, keine Rückerstattungen, kein Drama.
8. Sonstiges
- Dieses SLA ist in keiner Weise verbindlich.
- Alles ist YOLO.
- Wenn du damit einverstanden bist, willkommen an Bord. Wenn nicht, dann halt nicht.
Stand: 1. April 2026